Bienveillance
Être bienveillant, c’est faire preuve d’indulgence. C’est accepter de recevoir l’autre sans le juger mais avec honnêteté. C’est être à son écoute pour comprendre. Faire preuve de bienveillance, c’est être en mesure de construire des ponts, de reconnaitre les besoins de l’autre et d’établir une confiance réciproque. La bienveillance se témoigne par les paroles dites et les gestes posés.
Compétence
Être compétent, c’est reconnaitre ses savoirs et ses capacités individuelles ainsi que la considération de ses limites. C’est aussi être en mesure de les utiliser avec justesse et être conscient que la mise en commun permet à l’équipe et à chacun d’entre nous de grandir. La compétence est donc synonyme d’autonomie, d’intégrité, de coopération et d’esprit d’équipe.
Transparence
Être transparent, c’est être capable de sincérité. La transparence incite au partage et à la communication. C’est faire preuve de franchise et d’ouverture. Elle renforce les liens qui unissent l’équipe mais également ceux tissés avec la clientèle et l’ensemble des partenaires. La transparence parce qu’elle est synonyme d’honnêteté inspire la confiance.